POLÍTICA DE ENVÍO

Bianca Ferraro es una marca operada por BACAPA LLC, con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.

Envío gratuito

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén.

Durante periodos de alta demanda, vacaciones o temporadas de rebajas, el procesamiento de los pedidos puede requerir más tiempo de lo habitual.

Procesamiento de pedidos

Procesamos pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 10 días laborables desde la fecha del pedido. El tiempo de procesamiento puede variar en función de la prenda, su disponibilidad y el stock.

Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana.

Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo.

Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez procesado el pedido, no podremos realizar ningún cambio.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El plazo de entrega se compone de dos fases:

1. Procesamiento del pedido: de 3 a 10 días laborables.

2. Envío: una vez procesado y enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables.

Por tanto, el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío son plazos distintos y deben tenerse ambos en cuenta al calcular el tiempo estimado de recepción del pedido.

Estos plazos son estimados y pueden variar en función de la prenda, su disponibilidad, el stock, el país de destino y las circunstancias logísticas.

Envío Premium

Los clientes pueden seleccionar la opción de Envío Premium cuando esté disponible.

El Envío Premium ofrece tratamiento prioritario del pedido y una modalidad logística prioritaria cuando esté disponible.

La contratación del Envío Premium no elimina ni sustituye el tiempo de procesamiento del pedido, pero si obtendrá máxima prioridad de procesamiento y envío.

El Envío Premium implica un tratamiento prioritario frente al envío estándar, pero no constituye una garantía de entrega en una fecha determinada, ya que los tiempos de transporte pueden verse afectados por el destino y por circunstancias logísticas ajenas a nuestro control.

Tiempos estimados de entrega

Una vez finalizado el procesamiento del pedido y entregado al operador logístico, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables.

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual debido a circunstancias logísticas, periodos de alta demanda u otras situaciones ajenas a nuestro control.

Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Seguimiento del pedido

Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su pedido y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.